Alles weten over de cookies op een website

Je bezoekt een website en voordat je ook maar iets kunt aanklikken, verschijnt er een cookiemelding op je scherm. Herkenbaar, toch? Vaak krijg je de keuze of je de cookies wilt accepteren, weigeren of aanpassen naar jouw voorkeuren. Erg lastig als je niet weet wat de voorkeuren inhouden of überhaupt niet weet wat cookies op een website zijn. Want waar zeg je ja of nee tegen? Wij leggen het uit.

Cookies zijn voor veel mensen een lastige materie. Daarom proberen wij het jou zo makkelijk mogelijk uit te leggen. Cookies verzamelen gegevens van de gebruiker. Dit gebeurt doordat er via een elektronisch communicatienetwerk toegang wordt verkregen van informatie in de randapparatuur van de gebruiker. Zo, dat is een hele mond vol. Maar wat betekent dit?

Simpel gezegd betekent het dat cookies toegang kunnen krijgen tot bepaalde informatie van de gebruiker. Deze informatie wordt voor verschillende doeleinden gebruikt. Sommige cookies móét je soms zelfs accepteren om een website goed te laten functioneren. Deze kun je niet uitklikken bij het kiezen van jouw cookievoorkeuren (Overheid.nl, 2021).

Bron: Onzepensioenregeling.nl

We hebben een overzicht gemaakt om duidelijkheid te geven in de verschillende soorten cookie tracking. Ten eerste kunnen we alle gebruikte cookies indelen in twee verschillende categorieën:

1. First-party cookies: De first-party cookies worden aangemaakt door de website die je als bezoeker bezoekt. De website waar de bezoeker zich op dat moment op bevindt, verzamelt de informatie. Het doel is om meer te weten te komen over de bezoekers en hun gedrag op de website.

2. Third-party cookies: De third-party cookies worden gemaakt door andere domeinen, die de bezoeker niet rechtstreeks bezoekt. Dit betekent dat een derde partij informatie verzameld over de bezoeker. Middels third-party cookies is het voor derde bedrijven mogelijk om een klantenprofiel op te bouwen. Daarom worden deze cookies veel gebruikt door partijen als Google en Facebook om gebruikers gepersonaliseerde reclames aan te bieden.

Oké, we hebben nu gekeken naar de twee hoofdcategorieën waarin we alle soorten cookies onder kunnen verdelen. Maar nu gaan we het verder uitkleden. Wij zetten voor jou onder elkaar welke cookies er zijn en waarvoor ze gebruikt worden.

1. Functionele cookies: geen toestemming nodig

Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies vallen onder de functionele cookies. Ze vormen de basis van een website en zorgen ervoor dat basisfuncties van een website goed werken.

Voorkeurscookies
Voorkeurscookies vallen ook onder de functionele cookies. Vaak vallen ze ook onder de noodzakelijke cookies, zodat een website fijn voor de bezoeker werkt. Door voorkeurscookies kunnen bijvoorbeeld je wachtwoord en de taal waarin je de website wil bekijken, worden onthouden. Heb jij wat in je winkelwagentje gedaan en het tabblad weggeklikt? Geen paniek! Door functionele cookies onthoudt de website wat er in jouw winkelwagentje zit en hoef je niet alles opnieuw op te zoeken. Handig toch? Functionele cookies zijn dus eigenlijk bedoeld om de klantervaring te optimaliseren.

Statistieken
Analytische cookies – op een website ook wel statistieken genoemd – geven website-eigenaren inzicht in het gedrag van hun bezoekers. Hoe lang zitten bezoekers op een pagina? Wat zijn de meest bezochte pagina’s? En hoe lang is de sessieduur van een bezoeker?

Google Analytics is het perfecte voorbeeld van de resultaten van analytische cookies. De website-eigenaar kan door middel van deze resultaten zijn website verbeteren.

Marketing
Tracking cookies – op een website ook wel marketing cookies genoemd – zijn niet noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze worden vaak gebruikt door externe partijen en behoren dus vaak tot de third-party cookies. Door deze cookies worden internetgebruikers geïdentificeerd op verschillende websites. Vervolgens worden er gegevens verzameld over waar de interesses liggen van de bezoekers. Zo kunnen ze op basis van gedrag gepersonaliseerde advertenties aanbieden.

Voor sommige cookies is er geen toestemming nodig. Desondanks kunnen bezoekers deze wel uitzetten wanneer de cookiebanner oppopt in het scherm.

Noodzakelijke cookies, die onderdeel zijn van de functionele cookies, kunnen je vaak niet uitzetten. Deze vormen namelijk de basis om een website goed te laten draaien. Noodzakelijke cookies verzamelen ook nooit persoonsgegevens.

Goed om te weten: websites mogen een bezoeker nooit de toegang tot de website ontzeggen wanneer de cookies geweigerd worden. Een zogeheten cookiewall is dus niet toegestaan.

Bron afbeelding: bol.com

Cookiemeldingen krijgen we niet voor niets. Het is namelijk wettelijk verplicht om bezoekers duidelijke en volledige informatie te geven over het verzamelen van hun informatie en waarvoor deze gebruikt wordt. Daarnaast moet er voor tracking cookies ook nadrukkelijk toestemming worden gegeven. De bezoeker moet de cookies dus accepteren voordat er informatie kan worden verzameld. Dit gebeurt in een cookiebanner.

In de cookiebanner wordt niet alleen toestemming of geen toestemming gegeven. De bezoeker kan in de banner ook zijn of haar voorkeuren aangeven welke cookies er gebruikt mogen worden en welke niet.

Een cookiemelding is juist in het leven geroepen om bezoekers te beschermen en te informeren. Daarom zijn er een reeks aan regels vastgesteld. Dit zijn regels voor wat er bijvoorbeeld in een cookiemelding moet staan. Maar ook regels over hoe de gegevens die worden verzameld door bedrijven worden verwerkt.

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) houdt voornamelijk toezicht op de manier waarop cookies worden aangeboden. Zo is het verplicht om in een cookiemelding neer te zetten:

De Algemene Verordering Gegevensbescherming (AVG) kijkt vervolgens hoe er met deze verzamelde gegevens wordt omgegaan. En of dit volgens de regels gebeurd.

Sommige mensen vinden het een eng idee dat er zoveel gegevens over ze wordt verzameld. Het zijn met name de tracking cookies waar veel mensen over vallen. Want wat gaat het iemand nou eigenlijk aan wat jij op het internet uitspookt en wat je allemaal bezoekt?

Je kunt cookies dus zien als een inbreuk op je privacy. Toch vinden sommigen de gepersonaliseerde advertenties juist fijn. Bijvoorbeeld als je van winkelen houdt en de juiste artikelen zich zo voor je neus kenbaar maken. Lekker makkelijk! Scheelt weer zoekwerk. Voor de mensen die dit liever niet hebben; je kunt marketing gerelateerde cookies altijd uitzetten in de cookiebanner.

Welke internetbrowser je ook gebruikt, je kunt áltijd verzamelde cookies verwijderen. Dit kun je doen in de instellingen van jouw internetbrowser. Omdat elke browser net even anders werkt, verschilt de manier van verwijderen ook per internetbrowser. Meestal kun je het terugvinden in de instellingen of voorkeuren van jouw browser, onder privacy en beveiliging.